甲方(平台方):
乙方(入驻商户):
鉴于
1. 甲方合法运营【AI天枢云】一站式智能生活服务平台,拥有平台完整运营、管理、技术及服务权利,平台面向全社会用户提供全场景本地生活服务数字化交易与撮合服务。
2. 乙方为合法存续的经营主体或合法自然人,具备对应商品、服务的合法经营资质、供货能力与履约能力,自愿免费入驻甲方平台开展线上经营活动。
3. 依据《中华人民共和国民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规,甲乙双方本着平等自愿、免费入驻、诚实信用、合规经营的原则,订立本协议,作为双方合法有效之合作依据,共同遵照执行。
第一条 合作范围、经营类目与合作模式
1.1 合作模式
本协议为免费入驻模式,甲方永久免收乙方入驻费、开店费、年费、基础上架费。双方为独立商事合作关系,不存在劳动关系、合伙关系、隶属关系、担保关系。
1.2 经营类目范围
乙方可在平台经营合法合规全品类生活服务,包含但不限于:
1.3 经营限制
乙方仅可在平台审核通过的类目、区域、服务范围内经营,严禁超类目、跨区域、异地挂售、超范围经营。未经甲方审核私自新增类目、新增服务项目,视为违规经营,甲方有权下架、限流、关停店铺。
1.4 甲方平台服务内容
甲方为乙方免费提供以下平台基础服务:
第二条 入驻资质、真实经营与合规承诺
2.1 资质真实性承诺
乙方承诺:入驻提交的营业执照、行业许可证、资质证书、品牌授权、人员身份信息、经营地址信息等全部资料真实、合法、有效、无伪造、无篡改、无过期、无挂靠、无冒用。
2.2 特殊行业资质要求
餐饮、住宿、娱乐、出行、医美、家政、维修等国家特许经营类目,乙方必须具备法定专项许可资质,无证、资质不全、资质过期不得上架经营。
2.3 商品与服务真实性承诺
乙方承诺所有上架商品、服务套餐、价格、图片、内容、房态、场次、规格、优惠活动真实有效,严禁:虚假标价、低价引流、虚假套餐、虚假房态、虚假库存、隐形消费、强制消费、夸大宣传、误导消费者。
2.4 违规后果
若乙方存在资质造假、信息不实、虚假经营、无证经营,甲方有权立即下架全部商品、关停店铺、清退账号、单方终止协议,由此产生的罚款、赔偿、投诉、行政处罚全部由乙方自行承担,甲方不承担任何责任。
第三条 协议有效期、续约与退店规则
3.1 协议生效与有效期
本协议自乙方完成线上实名认证、店铺审核通过、成功入驻开店之日起生效,协议有效期为壹年。
3.2 自动续约
协议到期前30日内,双方无任何一方向对方出具书面终止通知的,本协议自动逐年顺延续约,续约期权利义务与本协议一致。
3.3 正常退店流程
乙方申请正常退店的,须满足以下全部条件:提前30日在平台后台提交正式退店申请;结清全部未完成订单、未核销订单、售后工单、投诉纠纷、赔付事项;无平台处罚、无违规记录、无未结算风险;完成平台数据清算、账务清算后,方可办理退店关闭。
3.4 强制清退终止
乙方存在违法经营、严重违规、屡教不改、重大投诉、欺诈消费者、私下交易等行为的,甲方有权单方无条件终止协议、永久清退、永不合作。
第四条 甲方权利与义务
4.1 甲方义务
4.2 甲方权利
第五条 乙方权利与核心义务
5.1 乙方基本权利
乙方在遵守本协议及平台规则前提下,享有合法上架、正常接单、正常结算、参与平台公开活动的经营权利。
5.2 乙方核心义务
第六条 全品类专项经营规范
6.1 服饰日用类:商品实物与详情图文一致,尺码、材质、规格如实标注,严格执行七天无理由退换货,禁止三无产品、假冒伪劣、高仿侵权商品。
6.2 餐饮美食类:严格遵守食品安全法,食材新鲜、加工卫生、后厨合规、明码标价,禁止偷换食材、超时拒单、错单漏单、卫生不达标、套路套餐。
6.3 酒店住宿类:房源真实、房态实时准确、价格透明,落实实名登记、消防安全、日常消杀,禁止临时加价、无房拒单、隐性消费、虚假房源。
6.4 出行交通类:车辆合规、保险齐全、人员持证上岗、服务规范,禁止拒单、绕路、私自加价、服务态度恶劣,保障用户人身及财产安全。
6.5 休闲娱乐类:套餐内容、使用时间、预约规则、节假日规则、限制条款全部清晰公示,禁止强制消费、捆绑消费、套路消费、隐瞒使用限制。
6.6 便民服务类:服务人员实名、规范作业、文明服务,因乙方服务操作不当造成用户财产损坏、人身损害、纠纷赔付的,由乙方全额独立赔付。
6.7 房屋租赁类:资质真实,房源真实,合规出租,收费透明,售后负责,因虚假房源、隐瞒问题造成用户损失,由商家全额承担退款及赔付责任。
6.8 招应聘类:主体资质合规,招聘信息资料真实,岗位合规,平台风控补充,禁止乱收费且信息保密,严谨倒卖、泄露、私自利用用户求职信息、简历资料。
6.9 特殊行业补充:劳务派遣公司、医美、教育培训、汽修、医疗器械、保健养生等属于特许特殊类目,无证不得上架经营,商家资质过期、变更须7日内报备平台,逾期暂停上架。
第七条 结算、手续费与保证金规则
7.1 入驻费用
本合作为永久免费入驻,甲方不收取入驻费、开店费、年费、基础管理费。
7.2 结算规则
实际结算方式按照商品到货时间和三方支付约定为主,直接对公或者对私(法人)转入乙方银行账户,无需通过甲方结算或提现。
第八条 知识产权、素材授权与保密条款
8.1 甲方知识产权
甲方平台LOGO、商标、系统源码、页面设计、算法体系、运营文案、平台规则、平台数据等全部知识产权归甲方独家所有。乙方不得复制、盗用、仿制、篡改、二次分发、反向工程。
8.2 乙方素材责任
乙方上传的图片、视频、文案、商标、素材、品牌内容,必须具备合法授权。因乙方素材侵权引发投诉、诉讼、索赔的,全部责任由乙方承担,甲方有权追责、下架、清退。
8.3 保密义务
双方对合作费率、后台数据、交易数据、用户信息、商业合作内容、内部规则负有永久保密义务。协议终止后保密条款持续有效,泄密方需承担全部违约责任及赔偿责任。
第九条 违约责任
9.1 乙方违反本协议、平台规则,造成用户投诉、舆情、行政处罚、诉讼赔偿的,乙方承担全部责任,并需赔偿甲方因此产生的罚款、赔付金、律师费、诉讼费、商誉损失、维权成本。
9.2 乙方虚假经营、欺诈消费者、严重违规的,甲方有权立即终止合作、永久拉黑、追偿损失。
9.3 甲方无正当理由无故关停合规店铺的,应当及时纠正,并赔偿乙方直接、合理损失。
第十条 免责条款
10.1 甲方仅提供网络技术服务、交易撮合、平台数字化服务,不参与乙方线下经营、不参与服务履约、不控制乙方人员、商品、服务,不承担乙方任何线下经营连带责任。
10.2 因系统升级、网络维护、网络故障、政策调整、监管整改、不可抗力导致的短暂停服、订单延迟、数据异常,双方互不追责。
10.3 用户与乙方的线下服务纠纷、人身财产损害、消费争议,由乙方独立处理、独立赔付,甲方不承担任何赔付责任。
第十一条 数据合规与用户隐私保护
11.1 乙方严禁私自抓取、导出、倒卖、泄露平台用户手机号、地址、订单信息、隐私数据。一经发现,视为严重违约,甲方立即清退,并依法追究法律责任。
11.2 乙方所有经营行为必须符合《个人信息保护法》《网络安全法》相关规定,违规造成隐私侵权的,由乙方全权负责。
第十二条 争议解决
本协议履行过程中产生争议,双方优先友好协商解决;协商不成的,一律提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十三条 协议整体效力
13.1 平台后台公示的《商家管理总则》《售后规则》《处罚规则》《结算规则》《类目规范》均为本协议不可分割的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。
13.2 本协议支持线上点击同意、实名认证签约,乙方点击同意并入驻开店即代表本协议生效,具备完全司法效力。